Политика конфиденциальности

УВЕДОМЛЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ IDEAL OÜ

Ideal OÜ (далее «Ideal » или «мы») является компанией, принадлежащей Osaühing Ideal Baltic Group, которая выступает в качестве независимого представителя в Эстонии марок проката автомобилей Avis, Budget и Payless, которые принадлежат Avis Budget Group.

Пожалуйста, найдите время, чтобы прочитать это уведомление о конфиденциальности, так как важно, чтобы вы понимали, как мы собираем и используем вашу личную информацию. Под личными данными мы подразумеваем всю информацию, касающуюся живого человека, которая идентифицирует или может использоваться для идентификации этого человека.

Ideal может изменить это уведомление о конфиденциальности по мере необходимости, поэтому, пожалуйста, просматривайте его время от времени. Если мы внесем изменение, которое существенно повлияет на ваши права или существенно изменит способы использования вашей личной информации (в той степени, в какой нам это разрешено), мы уведомим вас до того, как это изменение вступит в силу на наших веб-сайтах, по электронной или обычной почте.

ВВЕДЕНИЕ

Ideal желает, чтобы вы делились с нами своей личной информацией удобным и безопасным способом. В этом заявлении о конфиденциальности вы можете прочитать о том, что происходит с вашей личной информацией и каковы ваши возможности при взаимодействии с Ideal.

Это заявление о конфиденциальности относится к личной информации, которую Ideal OÜ собирает, использует и раскрывает, когда вы используете наши продукты и услуги онлайн или офлайн.

Ideal должен собрать вашу личную информацию, чтобы предоставить вам в аренду автомобиль или  другие услуги. Мы собираем личную информацию, когда вы предоставляете ее нам, например, по телефону, факсу, почте или электронной почте, на счетчике услуг, при заполнении заявки или регистрационной формы, присоединении к программе предпочтительной лояльности Avis или при использовании веб-сайта Ideal, мобильного приложения, продукта или услуги.

Обратите внимание, что в некоторых случаях, если вы не предоставите нам запрашиваемую нами личную информацию, мы не сможем предоставить вам продукты и услуги в соответствии с соглашением между нами, или мы не сможем выполнить наше юридическое обязательство. Например, если вы хотите арендовать автомобиль у нас, нам нужна информация о вас, такая как ваше имя, адрес, информация об оплате и информация о водительских правах. Если вы не предоставите нам такую ​​информацию, мы не сможем арендовать вам автомобиль. Вы будете уведомлены о возникновении такой ситуации и последствиях непредоставления запрошенной личной информации.

Иногда мы объединяем ваши личные данные с информацией из других источников, чтобы предоставить вам более персонализированный и удобный опыт обслуживания. Такая информация может включать, например, ваше имя, контактные данные, маршрут, запрос бронирования и другие сведения, связанные с вашим бронированием. Примеры третьих лиц, от которых мы получаем вашу информацию:

  • турагенты или третья сторона услуги бронирования, через которую вы сделали заказ;

  • ваш работодатель или компания, если вы используете учетную запись компании / ассоциации;

  • наши дочерние компании, чтобы мы могли открыть для вас счет AWD, или, если вы бронируете в представительстве, которое обслуживается нашими дочерними компаниями, услуги по аренде другого агентства, которое мы обслуживаем.

  • полиция и другие правоохранительные органы, если вы попали в аварию или потеряли транспортное средство в течение срока аренды (транспортное средство может быть повреждено или украдено), или если вам придется заплатить штраф за превышение скорости, штраф за парковку, плату за неуплату пошлины или другие штрафы за нарушение правил дорожного движения в течение периода аренды.

Цели использования таких данных более подробно описаны в следующих разделах Уведомления о конфиденциальности. Закон о защите данных предусматривает несколько оснований, которые позволяют Ideal использовать ваши личные данные для этих целей. Это: (1) вы дали нам свое согласие на использование ваших личных данных в таких целях (например, вы дали нам разрешение отправлять вам рекламу в электронном виде); (2) мы должны использовать вашу личную информацию для предоставления вам продуктов или услуг в соответствии с соглашением между нами (например, мы используем вашу информацию, когда вы арендуете у нас автомобиль или присоединяетесь к программе Avis Preferred Loyalty Program); (3) обработка необходима для реализации наших законных интересов при условии, что мы уравновесили их с вашими правами и интересами, и (4) если мы обязаны выполнить обязательство, наложенное на нас законом (например, для ответа на запросы информации от правительства или правительственного агентства).

Наши законные интересы: (а) обеспечить эффективное управление и администрирование отношений между нами, включая аренду транспортных средств для вас; (б) понять, как наши клиенты используют наши услуги и управлять нашим парком транспортных средств; (в) исследовать и анализировать, какие услуги или продукты хотят получить наши клиенты, или как, по нашему мнению, мы можем улучшить наши услуги и продукты; (d) понять, как наши клиенты используют наши веб-сайты и приложения, выявить потенциальные проблемы с таким использованием и найти способы улучшить качество обслуживания клиентов; (д) информировать клиентов о наших различных продуктах и ​​услугах; (е) понимать и реагировать на отзывы клиентов; (ж) лучше адаптировать и персонализировать рекламу и преимущества, предлагаемые нашим клиентам; (h) предотвращать, обнаруживать или расследовать несанкционированное использование наших транспортных средств и обеспечивать соблюдение законодательства и наших политик, а также (i) разрешать споры и несчастные случаи и получать юридические или иные профессиональные консультации.

Когда эта функция включена, мы собираем техническую информацию о ваших устройствах, когда вы используете наш веб-сайт и приложение. Чтобы узнать больше о сборе данных онлайн, перейдите в раздел Data Online.

АРЕНДА ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА

Когда вы бронируете, арендуете автомобиль или присоединяетесь к одной из наших программ, таких как программа бизнес-клиентов или программа лояльности Avis Preferred, мы собираем информацию о вас, чтобы предоставить вам наши превосходные услуги (например, аренда транспортного средства, включая выполнение соглашения об аренде транспортного средства в соответствии с нашими общими условиями аренды автомобилей, условиями на основе местоположения и соглашением об аренде, предоставлением заказанных дополнительных услуг, приемом платежей, предварительную авторизацию и гарантийные депозиты, а также скидки и предложения или другие преимущества) и выполнять наши законные деловые интересы (например, научные исследования и разработку новых продуктов и услуг, контроль мошенничества и безопасности, а также осуществление наших законных прав).

Данные, которые мы собираем, включают в себя:

  • имя;

  • адрес электронной почты (если вы бронируете онлайн или хотите получить электронный счет);

  • домашний адрес (для выставления счета);

  • информация работодателя и адрес компании (если вы присоединились к программе бизнес-клиентов);

  • номера телефонов, с которых мы можем связаться с вами;

  • дата рождения (для проверки данных водительских прав и выполнения требований законодательства);

  • пол (для проверки данных водительских прав);

  • информация об оплате, такая как данные вашей кредитной или дебетовой карты (мы запрашиваем только код безопасности для транзакции - мы не храним его);

  • налоговый номер (если требуется);

  • данные водительских прав и / или другого официального удостоверения личности, в т.ч. если вы дополнительный водитель в случае соответствующего арендного заказа (для проверки данных водительских прав и выполнения требований, вытекающих из закона);

  • специальные коды скидок, номера партнеров, членство в ассоциациях, бонусные программы для бизнес-клиентов (если вы запрашиваете программы скидок, льгот и программы пунктов);

  • особые пожелания и предпочтения, в том числе:

    • ваши предпочтения для выборочных дополнительных услуг, таких как страхование от несчастных случаев и другая защита;

    • адрес (если предлагается услуга получения или возврата автомобиля), по которому мы передадим или заберем автомобиль и дополнительное оборудование, которое вы заказали;

  • другая информация, которая может понадобиться при аренде автомобиля и / или предоставлении вам услуг.

Некоторые автомобили оснащены Глобальной системой определения местоположения (GPS) или другой аналогичной системой отслеживания, которая также может собирать данные о транспортных средствах. Чтобы узнать, какие данные об автомобиле мы собираем, прочитайте раздел «Данные об автомобиле».

Если в течение срока аренды произошла авария, потеря, кража, повреждение или механическая неисправность, мы будем собирать информацию об инциденте, включая ваше сообщение и отчет полиции или другой третьей стороны о характере травм и / или повреждении аксессуаров. Мы используем такие данные для выполнения условий соглашения между вами и нами (например, соглашение об аренде транспортного средства и / или дополнительной услуги, такой как страхование); для преследования наших законных деловых интересов (например, возмещение ущерба транспортному средству); для выполния обязательств, наложенных на нас законом (например, сообщить о случае в соответствующие органы) и для подготовки, подачи или защиты судебных исков, вытекающих из такого случая.

В течение периода аренды мы собираем информацию о том, где и когда вы арендовали автомобиль, где и когда вы вернули автомобиль, ваши страховые предпочтения, расход топлива, пробег, историю происшествий и другую информацию о транспортном средстве и его использовании вами. Эта информация необходима для предоставления вам услуг, которые вы заказали в соответствии с договором аренды, или для осуществления наших законных деловых интересов (например, для мониторинга использования нашего автопарка).

В дополнение к вышеуказанным целям, мы используем такие данные, чтобы лучше понять наших клиентов и делать предложения, которые подходят для вас.

Мы также собираем данные о штрафах или других транспортных штрафах, наложенных за превышение скорости, парковку или неуплату сборов, которые вы должны заплатить в течение периода аренды, или за другие нарушения правил дорожного движения в течение периода аренды, если правоохранительные органы предоставляют нам такие данные. Мы используем такую ​​информацию для урегулирования соответствующего штрафа или нарушения в соответствии с условиями договора аренды автомобиля между вами и нами.

Если вы уведомите нас о том, что у вас есть инвалидность, для которой требуется надлежащим образом адаптированный автомобиль или помощь другого водителя, мы будем использовать эту информацию для предоставления вам соответствующих услуг, если вы дали нам свое явное согласие на использование такой информации.

Если вы покупаете подарочную карту или ваучер, мы получим имя и почтовый адрес получателя, чтобы выполнить ваш заказ. Мы будем использовать такие данные только для той цели, для которой они были предоставлены. Если вы считаете, что один из ваших контактов предоставил нам вашу личную информацию и вы хотите удалить ее из нашей базы данных, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, используя контактную информацию, указанную в разделе «Контактная информация» контроллера.

AVIS ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ

Если вы решите присоединиться к нашей программе лояльности Avis Preferred, мы соберем вашу контактную информацию, включая ваше имя, информацию о водительских правах и дату рождения, чтобы открыть для вас учетную запись Avis Preferred в соответствии с условиями программы Avis Preferred Program.

Мы используем такую ​​информацию, а также информацию о вашей прошлой и будущей аренде, чтобы вы могли воспользоваться преимуществами привилегированного членства Avis, такими как экспресс-обслуживание у наших прилавков и вопросы самообслуживания, связанные с арендой через наше приложение, и предоставить вам другие варианты, доступные в рамках программы. такие как бесплатные обновления и бесплатная аренда.

Мы также используем такую ​​информацию для корректировки уведомлений, отправляемых вам, и / или предложений, которые вы делаете в качестве участника предпочитаемой программы Avis.

Мы также используем такие данные для анализа того, как клиенты пользуются нашими услугами, и для улучшения предоставления наших услуг.

СТРАХОВЫЕ ПРОДУКТЫ

Если вы заказали страховой продукт, который мы предлагаем вам на период аренды, мы передадим ваши личные данные страховщику, который заключит с вами договор на соответствующий продукт. Имя страховщика будет раскрыто вам при заказе соответствующего продукта.

Если вы предъявляете претензию в связи с любым из этих страховых продуктов, личные данные, относящиеся к такой претензии, будут переданы страховщику и назначенному обработчику претензий. Мы делаем это для соблюдения условий вашего соглашения с вами и для создания, подачи или защиты любых связанных с этим правовых претензий.

Соответствующий страховщик будет использовать ваши персональные данные в соответствии с условиями, изложенными в его заявлении о конфиденциальности.

ДАННЫЕ АВТОМОБИЛЯ

Некоторые автомобили, взятые напрокат в Ideal, изготавливаются с бортовыми устройствами или оснащены бортовыми устройствами, которые подключаются к сети («подключенный автомобиль») и позволяют нам отправлять команды на транспортное средство и получать определенные данные от транспортного средства, в том числе данные о геолокации из Глобальной системы определения местоположения (GPS). Если вы арендуете у нас подключенный автомобиль, ваша личная информация будет обрабатываться в соответствии с настоящим Уведомлением о конфиденциальности и Дополнением о конфиденциальности подключенного автомобиля в Условиях аренды автомобилей (или любым другим аналогичным уведомлением о подключенном автомобиле, которое мы можем предоставить вам в будущем).

ФОТО И ВИДЕО

Если в дилерском центре или на парковке Ideal есть соответсвующие указатели, то тогда установлена система видеонаблюдения и безопасности, а также камеры, которые снимают наши машины, выезжающие и въезжающие на нашу территорию. Целью использования видеонаблюдения и камер является защита нашей собственности и обеспечение безопасности наших клиентов и сотрудников. Правовая основа для использования видеонаблюдения и камер - наш законный интерес.

Вот основные условия для видеонаблюдения:

  • правовая основа для использования камер - законный интерес

  • краткое описание системы видеонаблюдения - стационарная система видеонаблюдения на основе IP-камер, которая записывается на сервере в локальной сети без записи звука

  • кому запись может быть передана - записи не будут переданы третьим лицам

  • у кого есть доступ к системе мониторинга и записи - только сотрудники Ideal, которые нуждаются в ней для выполнения рабочих задач, имеют доступ к записям

  • как долго записи сохраняются - записи хранятся в течение 1 месяца, после чего видеосистема начинает запись автоматически

  • время мониторинга - круглосуточно

  • тип отслеживания - запись

  • что сделано для защиты данных, собранных системой отслеживания - записи надежно хранятся на жестком диске и могут быть доступны только вышеупомянутым лицам

  • как человек может ознакомиться с собранными о нем данными - чтобы ознакомиться с данными, собранными о человеке, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу dp@idealbaltic.eu. При доступе к данным вы должны учитывать, что мы храним записи только в течение 1 месяца, а также тот факт, что для защиты прав и интересов других лиц, записанных в записи, мы должны сделать их неопознаваемыми, поэтому мы не можем предоставить доступ немедленно.

ДАННЫЕ В ИНТЕРНЕТЕ ИЛИ В СЕТИ

Когда вы посещаете или используете наши веб-сайты и / или загружаете и используете наши приложения, мы автоматически собираем технические данные. В этом разделе мы поговорим подробнее о том, какие технические данные мы собираем и почему мы это делаем.

IP-адреса и другая информация, собираемая автоматически: когда вы посещаете наши веб-сайты, мы можем получить ваш IP-адрес, чтобы помочь вам выявить проблемы с нашими хост-компьютерами, управлять системами, передавать сводную информацию нашим деловым партнерам и отслеживать использование нашего веб-сайта. Обычно мы не связываем IP-адреса с чем-либо, что может идентифицировать вас лично. В некоторых случаях мы можем использовать IP-адреса, чтобы идентифицировать вас, если сочтем необходимым соблюдать условия нашего веб-сайта или защищать наш сервис, веб-сайт, пользователей или другие лица. Мы также можем собирать информацию о типе вашего браузера, поставщике интернет-услуг, целевых / исходящих страницах, файлах, просматриваемых на нашем веб-сайте (например, HTML-страницы, графика и т. д.), операционной системе, отметке даты / времени и / или данных о маршруте, чтобы в целом анализировать тенденции и управлять веб-сайтом.

Воспроизведение сеанса: Когда вы посещаете наш веб-сайт, мы также иногда записываем информацию о вашем сеансе просмотра и посещаемых вами веб-сайтах, а также формы, которые вы заполняете. Мы просматриваем эту информацию для выявления потенциальных технических проблем с нашими веб-сайтами и для улучшения пользовательских интерфейсов на наших веб-сайтах. С этой услугой нам помогают третьи стороны, и данные передаются соответствующему третьему лицу для этой цели, но не раскрываются другим лицам.

Файлы cookie и другие подобные технологии: Ознакомьтесь с нашей политикой использования файлов cookie по адресу https://www.avis.co.uk/about-avis/cookie-policy, чтобы получить дополнительную информацию о том, как мы используем файлы cookie.

Мобильная аналитика: Когда вы загружаете и используете приложения для проката автомобилей Avis, Budget или Payles, мы используем программное обеспечение мобильной аналитики, чтобы помочь нам лучше понять, как наше приложение работает на вашем мобильном устройстве. Наша аналитика может записывать, как часто и как вы используете приложение, агрегировать данные об использовании, данные о производительности и где вы загрузили приложение. Для получения дополнительной информации о том, как мы используем данные в исследовательских целях, см. Аналитика.

Мобильные GPS и push-уведомления: Если вы дадите свое согласие, мы можем использовать GPS на вашем устройстве для сбора маркеров местоположения при использовании наших приложений Avis, Budget или Payles. Если приложение знает ваше приблизительное местоположение, оно может предоставить вам лучший сервис, такой как поиск ближайшего местоположения Avis, Budget или Payles. Это также позволяет нам отправлять вам push-уведомления или другие сообщения исходя от вашего местоположения (например, специальные предложения поблизости) и предлагать определенные услуги, такие как уведомления о прибытии и возвращении автомобиля, информацию о местонахождении автомобиля, обновления и многое другое. Мы предоставляем эту информацию только нашему поставщику услуг по предоставлению карт, чтобы предоставить вам наши услуги. Чтобы получать соответствующие уведомления, нам необходимо собрать определенную информацию о вашем устройстве, такую ​​как операционная система и учетные данные пользователя. Если вы передумаете делиться своим местоположением или получать push-уведомления из приложения, отключите геолокацию или push-уведомления со своего мобильного устройства. Имейте в виду, что если вы отключите эти функции, вы не будете получать предложения, исходя от местоположения или местоположения.

ВЕБ-РЕКЛАМА

Идеал использует третьи стороны для предоставления онлайн или электронной рекламы от своего имени. Такие третьи стороны будут отправлять вам индивидуальные объявления, которые могут вас заинтересовать, исходя из вашего посещения наших веб-сайтов и данных об использовании. Ideal и наши сторонние рекламные партнеры собирают такие данные с помощью файлов cookie, скриптов, пиксельных тегов и других аналогичных технологий и в соответствии с нашей политикой использования файлов cookie.

МАРКЕТИНГ

Ideal может передавать вашу личную информацию третьим сторонам (как описано в разделе «Обмен данными»), чтобы помочь нам в наших маркетинговых и рекламных проектах, таких как управление нашими страницами в социальных сетях, организация конкурсов, лотерей и другой рекламы или отправка вам маркетинговых сообщений.

Мы будем использовать вашу личную информацию только для предоставления вам маркетинговых сообщений, если вы дали нам свое согласие на получение рекламы или если мы сможем сделать это в соответствии с другими применимыми законами. Мы вышлем вам такую ​​рекламу либо в электронном виде, либо на ваш почтовый адрес.

Не хотите получать рекламные и маркетинговые электронные письма, электронные письма или текстовые сообщения от Ideal и наших партнеров? Нет проблем! Вы можете отозвать свое согласие на прямой маркетинг в любое время или сообщить нам, что больше не хотите получать такую ​​рекламу. Подробнее читайте в разделе Ваши варианты.

АНАЛИТИКА

Мы используем аналитическое программное обеспечение, такое как Adobe Analytics и Google Analytics, чтобы помочь нам лучше понять возможности нашего программного обеспечения на наших веб-сайтах и ​​в приложениях на вашем устройстве. Такие программные инструменты хранят техническую информацию о вашем устройстве вместе с данными об использовании, такими как, частота использования вами нашего веб-сайта или приложения, какие функции вы используете или не используете, какие страницы вы посещаете, а также агрегированные данные об использовании, данные о производительности, ваше место загрузки приложения и посещение сайта, включая некоторую информацию о маршруте интернет-адресов (URL), через наш веб-сайт и с него.

Вы можете найти больше информации о таких инструментах в нашей Политике использования файлов cookie.

Хотите знать, что происходит, когда вы посещаете наши сайты или используете наши приложения? Узнайте больше в разделе Данные в Интернете.

ДЕТИ

Сайты, приложения и услуги Ideal не предназначены для детей младше 16 лет. Они также включают в себя ссылки на другие веб-сайты, которые мы предлагаем для вашего удобства. Мы сознательно не собираем личную информацию детей для каких-либо целей. Если вы подозреваете, что Ideal собрал личную информацию о вашем ребенке или другом несовершеннолетнем, пожалуйста, свяжитесь с нами по контактной информации, указанной в разделе «Сотрудник по вопросам конфиденциальности» или КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ КОНТРОЛЛЕРА.

 

ОБМЕН ДАННЫМИ

Ideal может использовать и передавать ваши личные данные и данные о транспортных средствах следующим компаниям:

Третья сторона приемник Цель публикации Правовая основа для обработки
Компании, которые входят в группу Avis Budget Group Inc, а также компании группы Osaühing Ideali Baltic и поставщики сетевых услуг, с целью выполнения соглашения между нами и вами при использовании системы бронирования, понимания того, как вы используете наши услуги, и улучшения наших операций.
  • Оформление и подтверждение бронирования;
  • Предложение нашей бонусной программы и обновление партнерских баллов и бонусов;
  • Подключение к вашему бизнесу и бизнес-аккаунтам;
  • Помощь в навигации или планировании маршрута;
  • Обеспечение поддержки клиентов;
  • Решение проблемы неуплаты дорожных сборов, нарушений правил дорожного движения или парковки;
  • Рассмотрение претензий, касающихся несчастных случаев и / или травм;
  • Оказание услуг по оказанию помощи на дорогах;
  • Защита прав или благополучия нас, наших сотрудников, клиентов или других лиц;
  • Проверка критериев безопасного водителя для квалифицированных водителей.
  • Выполнение договора;
  • Обоснованный интерес;
  • Обязательства вытекающие из закона.
Турагенты с целью выполнения соглашения между нами и вами, при использовании их, чтобы понять, как вы используете наши услуги, и улучшения наших операций.
  • Оформление и подтверждение бронирования;
  • Обработка платежей и возвратов;
  • Помощь в навигации или планировании маршрута;
  • Обеспечение поддержки клиентов;
  • Оказание услуг по оказанию помощи на дорогах;
  • Защита прав или благополучия нас, наших сотрудников, клиентов или других лиц.
  • Выполнение договора;
  • Обоснованный интерес
Ваш работодатель или организация, чтобы предоставить вам преимущества бизнес-клиентов или партнерской программы, чтобы понять, как вы используете наши услуги, и улучшить нашу деятельность.
  • Проверка водительских прав или других удостоверений личности.
  • Подтверждение права на использование зарегистрированного аккаунта и промокодов;
  • Подключение к вашему бизнесу и бизнес-аккаунтам.
  • Выполнение договора;
  • Обоснованный интерес
Брокеры (системы бронирования) с целью выполнения договора между вами и нами, при бронировании проката автомобиля через их обслуживание, а также защитить нашу компанию от мошенничества и безнадежных долгов.
  • Оформление и подтверждение бронирования;
  • Обработка платежей и возвратов;
  • Обеспечение поддержки клиентов;
  • Обработка взыскания долгов;
  • Обнаружение мошенничества;
  • Обоснованный интерес
Системы бронирования с целью выполнения соглашения между нами и вами при использовании системы бронирования, понимания того, как вы используете наши услуги, и улучшения наших операций.
  • Оформление и подтверждение бронирования;
  • Подтверждение права на использование зарегистрированного аккаунта и промокодов;
  • Обработка платежей и возвратов;
  • Защита прав или благополучия нас, наших сотрудников, клиентов или других лиц.
  • Выполнение договора;
  • Обоснованный интерес
Эмитенты кредитных карт с целью получения платежей от вас.
  • Обработка платежей и возвратов
  • Обнаружение мошенничества
  • Обработка взыскания задолженности
  • Выполнение договора;
  • Обоснованный интерес
Менеджер по работе с корпоративными клиентами с целью предоставить вам преимущества бизнес-клиента или партнерской программы, понять, как вы используете наши услуги, и улучшить нашу деятельность.

Если вы арендуете автомобиль с учетной записью компании, участника или аналогичного лица, мы можем передавать вашу личную информацию компании, которая управляет учетной записью для своих собственных целей. Мы рекомендуем вам прочитать Политику конфиденциальности этой компании для получения дополнительной информации об их Условиях конфиденциальности.

  • Выполнение договора;
  • Обоснованный интерес
Маркетинговый агент, призванный предоставить вам преимущества  партнерской или бизнес-программы, понять, как вы пользуетесь нашими услугами, и улучшить нашу деятельность.
  • Предложение нашей бонусной программы и обновление партнерских баллов и бонусов;
  • Защита прав или благополучия нас, наших сотрудников, клиентов или других лиц.
  • Выполнение договора;
  • Обоснованный интерес
Поставщики ИТ-услуг, в том числе поставщики ИТ-платформ и аналитики веб-сайтов, в целях выполнения соглашения между нами и вами, чтобы понять, как вы используете наши услуги и для повышения эффективности деятельности.
  • Поддержка наших ИТ-систем и инфраструктуры;
  • Предоставление услуг по техническому обслуживанию наших ИТ-систем и инфраструктуры;
  • Предоставление услуг хостинга данных и других услуг по обработке данных;
  • Предоставление аналитических услуг в связи с использованием вами нашего веб-сайта для выявления потенциальных технических проблем или проблем с пользовательским интерфейсом на веб-сайте.
  • Обоснованный интерес
Государственные органы, регулирующие органы и правоохранительные органы для выполнения наших юридических обязательств.
  • Проверка ваших водительских прав и обеспечение, что вы соответствуете нашим критериям безопасного водителя;
  • По запросу соответствующих органов, если раскрытие данных требуется или разрешено законом;
  • Принятие мер в связи с незаконной деятельностью, нарушением правил дорожного движения или нарушением условий обслуживания;
  • Если мы добросовестно верим, что это чрезвычайная ситуация, которая ставит под угрозу вашу безопасность или другого человека; а также в других случаях, в обязательном порядке или разрешенном законом.
  • Обязательства вытекающие из закона; Обоснованный интерес
Услуги парковщика и организаторы парковки.
  • Сбор ваших штрафов поставщиком услуг парковки / менеджером парковки за нарушение требований к парковке
  • Выполнение договора;
  • Обоснованный интерес
Страховые компании и обработчики претензий в связи со страховым продуктом, который вы приобретаете в рамках услуги аренды.
  • Предоставление и обслуживание заказанного вами страхового продукта;
  • Управление претензиями по страховому полису
  • Выполнение договора;
  • Обоснованный интерес
Профессиональные консультанты, в том числе юридические и финансовые консультанты.
  • Управление рисками, получение профессиональной консультации;
  • Подготовка, подача, защита судебных исков.
  • Обоснованный интерес
Другие поставщики услуг (в той степени, в которой это разумно необходимо для предоставления конкретных услуг (например, поставщики почтовых услуг и курьеры) или для обеспечения устойчивости бизнеса (бухгалтеры, поставщики услуг по взысканию долгов).
  • Предоставление услуг
  • Непрерывность бизнеса
  • Обязательства вытекающие из закона.
  • Обоснованный интерес

Мы также можем передавать или раскрывать вашу личную информацию третьим сторонам в результате или в связи с продажей, присоединением, слиянием, передачей контроля, передачей активов, банкротством, реструктуризацией или ликвидацией. В случае, если мы участвуем в защите судебного иска, мы можем раскрывать информацию о вас, связанную с таким иском, третьим лицам в результате или в связи с сопутствующим судебным разбирательством.

В соответствии с условиями раздела «Маркетинг» мы можем передавать вашу личную информацию деловым и рекламным партнерам (если вы дали нам свое согласие на передачу вашей информации), чтобы отправлять вам информацию о продуктах и ​​услугах, которые могут вас заинтересовать. Если вы решите, что больше не хотите получать такие рекламные и маркетинговые сообщения, ознакомьтесь с вариантами отказа от получения таких сообщений.

ВАШИ ВАРИАНТЫ

Если вы хотите отказаться от рекламных и маркетинговых электронных писем, текстовых сообщений, почты и других сообщений от Ideal или наших рекламных партнеров, которые вы можете получить в разделе «Маркетинг», вы можете отказаться одним из следующих способов:

  • Войдите в свой аккаунт и обновите свой профиль.
  • Нажмите «Отмена» в нижнем колонтитуле полученного нами письма.
  • Перейдите в раздел КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ КОНТРОЛЛЕРА, чтобы связаться с нашей службой поддержки.

Если вы отказываетесь от получения рекламных и маркетинговых сообщений, мы по-прежнему можем связываться с вами по поводу наших деловых отношений, таких как обновление статуса и действий вашей учетной записи, отправка вам запросов о продуктах и ​​услугах, которые вы заказали у нас в период аренды, подтверждение бронирований или реагирование на ваши запросы или жалобы и другие сообщения.

Вы хотите закрыть свою учетную запись, разорвать с нами деловые отношения или иным образом отказаться от сбора, использования или раскрытия вашей личной информации компанией Ideal? Мы сожалеем, что вы уходите. Пожалуйста, свяжитесь с нашими представителями обслуживания клиентов, используя контактную информацию, указанную в разделе КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ КОНТРОЛЛЕРА.

Также ознакомьтесь с вашими правами в разделе «Ваши права в отношении ваших личных данных».

МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ

Безопасность вашей личной информации важна для нас. Мы принимаем разумные меры для обеспечения защиты вашей личной информации от несанкционированного использования, доступа, раскрытия, изменения, уничтожения или потери. Для финансовых или платежных данных мы используем Transport Layer Security (TLS) для шифрования брандмауэров и сообщений. Мы очень серьезно относимся к безопасности, но так как ни одна система не защищена на 100%, мы никогда не сможем полностью гарантировать защиту вашей личной информации, не более чем любая другая компания.

Мы не запрашиваем финансовую или платежную информацию, такую ​​как номер вашей кредитной карты, пароль блокировки, номер счета или PIN-код, по электронной почте, текстовым сообщениям или другим сообщениям между нами. Всегда следите за тем, чтобы веб-сайт, на котором успособом вас запрашивали финансовую или платежную информацию о нашей аренде или услугах, обслуживался Avis Budget Group Inc. или ее филиалами. Если вы получили подозрительный запрос, не предоставляйте свою информацию. Сообщите нам о таком запросе, связавшись со службой поддержки клиентов, используя контактную информацию, указанную в разделе КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ КОНТРОЛЛЕРА.

Вы несете ответственность за безопасность пароля своей учетной записи, членских номеров и ПИН-кодов. Не делись ими ни с кем. Если ваша личная информация используется несанкционированным способом или скомпрометирована иным образом , пожалуйста, сообщите нам об этом как можно скорее, связавшись с нашей службой поддержки клиентов.

ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ

Ideal будет хранить ваши личные данные только в течение разумного срока или в соответствии с законодательством. Срок хранения во многом зависит от типа данных и цели, для которой они используются.

Критерии, которые мы используем для определения срока хранения для определенных типов данных:

  • время, в которое вы являетесь участником привилегированной программы Avis или любой из наших других программ лояльности или деловой лояльности;
  • как часто вы арендуете автомобиль у нас или когда вы последний раз арендовали его;
  • есть ли у нас договорное или юридическое обязательство хранить данные в течение определенного периода времени;
  • обрабатывается ли в настоящее время судебный иск в отношении транспортного средства, которое вы арендовали у нас, или иным образом связаный с договорными отношениями между нами;
  • позволяет ли применимый закон, правило или постановление хранить данные в течение определенного периода времени;
  • являются ли персональные данные особым типом персональных данных, и в этом случае обычно применяется более короткий срок хранения;
  • каков ожидаемый срок хранения на момент предоставления нам данных.
МЕЖДУНАРОДНЫЕ ПЕРЕДАЧИ

Прокат автомобилей

Поскольку мы предлагаем прокат автомобилей и различные услуги во многих точках мира, мы передаем вашу личную информацию нашим дочерним компаниям, компаниям Avis Budget Group Inc. и туристическим агентам, чтобы выполнить ваш запрос на аренду и / или заключить с вами договор аренды. Точное назначение вашей передачи данных зависит от местоположения вашего запроса аренды. Список таких направлений можно найти на веб-сайте https://www.avis.co.uk/drive-avis/car-hire-locations.

Во многих странах за пределами Европейского Союза, в которые ваши личные данные могут быть переданы для таких целей, не распространяется решение Европейской комиссии об адекватности защиты личных данных в этой стране. Более подробную информацию о таких странах можно найти здесь: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data-non-eu- countries_en.

Такая передача будет иметь место, если это необходимо для выполнения договора, стороной которого вы являетесь, или для осуществления преддоговорных мер. В качестве альтернативы, адекватность защиты персональных данных обеспечивается стандартными положениями о защите данных, которые мы установили с соответствующим получателем данных. Копия таких положений о защите данных может быть запрошена у нас по адресу контактных данных контролера.

Бизнес транзакции

Кроме того, мы можем передавать личную информацию, полученную от вас, поставщикам ИТ, действующим от нашего имени, которые могут сохранять эту информацию. В частности, в число таких поставщиков ИТ входит хостинг нашей системы бронирования, расположенный в США. Мы также передаем данные нескольким поставщикам бизнес-приложений, таким как CRM и маркетинговые приложения, а также поставщикам маркетинговых услуг. Такие провайдеры в основном базируются в Соединенных Штатах.

США  не  применяют решение Европейской комиссии об адекватности защиты персональных данных. Вместо этого, адекватность защиты персональных данных обеспечивается стандартными условиями защиты данных, которые мы установили с третьей стороной. Копия пунктов может быть запрошена у нас по контактным данным Контролера. Учитывая глобальный характер бизнеса Avis Budget Group, Inc., мы также передаем личную информацию компаниям, входящим в Avis Budget Group, Inc., и компаниям, входящим в состав Ideal Baltic Group, поскольку некоторые виды деятельности используют общие ИТ-функции внутри Группы. Данные из Европейского Союза передаются для этой цели, в частности, в Соединенные Штаты, но передачи также могут осуществляться в другие страны. США и многие другие страны за пределами Европейского Союза не применяют  решение Европейской комиссии об адекватности защиты персональных данных. Вместо этого адекватность защиты персональных данных обеспечивается стандартными положениями о защите данных, которые мы установили с соответствующим получателем данных. Копия пунктов может быть запрошена у нас по контактным данным Контролера.

ВАШИ ПРАВА ОТНОСИТЕЛЬНО ВАШИХ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

В соответствии с действующим законодательством о защите данных вы имеете следующие права в отношении того, как мы обрабатываем ваши личные данные:

  • Право доступа. Вы имеете право запросить копию личных данных о вас, которые мы храним, а также запросить дополнительную информацию об использовании ваших личных данных.
  • Право требовать исправления персональных данных - вы имеете право потребовать внесения исправлений, если ваши персональные данные неточны.
  • Право на запрос об удалении персональных данных - вы имеете право потребовать, чтобы мы удалили ваши персональные данные.
  • Право запрашивать ограничение на обработку персональных данных - в некоторых случаях вы имеете право потребовать, чтобы мы не использовали ваши персональные данные (например, если вы считаете, что они неточны).
  • Право на передачу данных. Вы имеете право получать ваши личные данные в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате и передавать их другому контроллеру.
  • Право отзывать согласие на обработку данных - Если мы обрабатываем ваши личные данные на основании Вашего согласия (включая согласие на прямой маркетинг), вы имеете право отозвать такое согласие в любое время. Отзыв согласия не влияет на законность обработки данных, осуществляемой на основании согласия до отзыва. Тем не менее, если вы отзовете свое согласие, мы по-прежнему можем законно использовать вашу личную информацию в той степени, в которой это разрешено или требуется по закону.

Право на возражение: если мы обрабатываем ваши персональные данные на основе наших (или третьих сторон) законных интересов, вы имеете право на возражение. Однако мы можем  продолжить обработку ваших персональных данных, если у нас есть законный интерес в этом или  это необходимо для соблюдения требований законодательства. Вы также имеете право возражать против обработки ваших личных данных в целях прямого маркетинга.

Если вы хотите воспользоваться каким-либо из вышеперечисленных прав или у вас есть сомнения относительно того, как мы обрабатываем вашу личную информацию, свяжитесь с нами по контактным данным Контролера. Если, по вашему мнению, мы обрабатываем ваши личные данные незаконно, вы имеете право подать жалобу в Наблюдательный совет - Инспекцию по защите данных, www.aki.ee.

КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ КОНТРОЛЛЕРА

Ideal OÜ
Registrikood: 10325140
Aadress: Harju maakond, Tallinn, Lasnamäe linnaosa, Peterburi tee 47/1, 11415
E-post: dp@idealbaltic.eu